Retouren

Du willst deine Bestellung zurückschicken? Öffne dafür die Mail, in der wir den Versand bestätigt haben und klicke auf "Bestellung ansehen". Von dort aus kannst du die Produkte auswählen, welche zurückgeschickt werden und ein Versandlable generieren.

Die Retoure können Sie in Ihrem Account wie folgt durchführen:

Vorbereitung: Stellen Sie sicher, dass für Ihre Bestellung bereits ein Versandlabel erstellt wurde. Dies ist eine Voraussetzung, damit Sie die Option zur Erstellung eines Rücksendeetiketts wie unten dargestellt sehen können:

Auswählen der zurückzusendenden Produkte: Wählen sie nun aus welche Produkte sie zurücksenden möchten und warum:

Bestätigung der Retoure: Klicken sie auf den grünen Button unten rechts und bestätigen sie Ihre Anfrage:

Achtung!!!
Sie werden jetzt nicht auf eine weitere Seite geleitet. Ihr DHL Label wird nun unterhalb des Buttons angezeigt und steht durch einen klick auf das Element zum Download bereit.